Politica di Spedizione
1. Tempi di Elaborazione
Gli ordini vengono elaborati entro 24-48 ore dalla ricezione del pagamento.
2. Tempi di Spedizione
Una volta elaborato l’ordine, la spedizione verrà effettuata entro 5 giorni lavorativi tramite corrieri nazionali. I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione.
3. Costi di Spedizione
I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente al momento del checkout e possono variare in base alla destinazione e al peso del pacco.
4. Tracciabilità dell’Ordine
Dopo la spedizione, il Cliente riceverà un’email con il codice di tracciamento per monitorare lo stato della consegna in tempo reale.
5. Ritardi e Problemi di Consegna
Eventuali ritardi dovuti a cause di forza maggiore, scioperi o problemi logistici del corriere non sono sotto la nostra responsabilità. In caso di mancata consegna, il Cliente è invitato a contattare direttamente il corriere con il codice di tracciamento fornito.
6. Spedizioni Internazionali
Al momento non effettuiamo spedizioni al di fuori dell’Italia.
7. Contatti
Per ulteriori informazioni sulla spedizione, il nostro Servizio Clienti è disponibile all’indirizzo email: glucapollastrelli@icloud.com
Politica di Reso
1. Diritto di Recesso
Ai sensi del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente ha il diritto di recedere dall’acquisto senza obbligo di specificarne il motivo entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto.
2. Modalità di Reso
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà inviare una comunicazione scritta entro il termine di 14 giorni via email all’indirizzo glucapollastrelli@icloud.com indicando:
- Nome e cognome
- Numero d’ordine
- Articoli da restituire
- Motivo del reso (opzionale)
Il Cliente dovrà restituire il prodotto entro 14 giorni dall’invio della comunicazione di recesso, a proprie spese, all’indirizzo fornito dal nostro Servizio Clienti.
3. Condizioni di Reso
Affinché il reso venga accettato, i prodotti devono essere:
- Non utilizzati, integri e completi in ogni loro parte
- Restituiti nella confezione originale, comprensiva di etichette e accessori
- Spediti con un metodo tracciabile
Se le condizioni sopra riportate non saranno rispettate, ci riserviamo il diritto di non accettare il reso.
4. Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il prodotto, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’acquisto iniziale, salvo accordi diversi con il Cliente. Le spese di spedizione originarie non verranno rimborsate.
5. Prodotti Difettosi o Errati
Nel caso in cui il Cliente riceva un prodotto difettoso o diverso da quello ordinato, dovrà segnalarlo entro 48 ore dalla ricezione tramite email, allegando foto del difetto o dell’errore. In questi casi, le spese di restituzione saranno a nostro carico e verrà offerto un rimborso completo o la sostituzione del prodotto.
6. Contatti
Per qualsiasi informazione o chiarimento, il nostro Servizio Clienti è a disposizione all’indirizzo email glucapollastrelli@icloud.com.
Dati Aziendali:
Gianluca Pollastrelli
P.IVA: 01464280443
Codice SDI: M5UXCR1
Codice Fiscale: PLLGLC63A25G920Q